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企業(yè)社會(huì)責(zé)任(CSR）報(bào)告指的是企業(yè)將其履行社會(huì)責(zé)任的理念、戰(zhàn)略、方式方法，其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)等領(lǐng)域造成的直接和間接影響、取得的成績(jī)及不足等信息，進(jìn)行系統(tǒng)的梳理和總結(jié)，并向利益相關(guān)方進(jìn)行披露的方式。
企業(yè)之所以選擇編寫社會(huì)責(zé)任報(bào)告的方式進(jìn)行非財(cái)務(wù)信息披露，是因?yàn)槠髽I(yè)身處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜。傳統(tǒng)的以股東利潤(rùn)最大化為目標(biāo)的運(yùn)營(yíng)方式所帶來(lái)的員工福利問(wèn)題、環(huán)境污染問(wèn)題、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題等越來(lái)越引起社會(huì)各方面的關(guān)注，由此帶來(lái)的壓力要求企業(yè)對(duì)除股東之外的更廣大利益相關(guān)方負(fù)責(zé)，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在日趨復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，以貨幣的方式對(duì)企業(yè)的歷史經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)量的財(cái)務(wù)信息無(wú)法將企業(yè)面臨的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)充分反映出來(lái)，也不能將企業(yè)的價(jià)值充分體現(xiàn)出來(lái)。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告所披露的非財(cái)務(wù)信息彌補(bǔ)了這一不足，兩者的結(jié)合可以更好的反映企業(yè)未來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r。因此，越來(lái)越多的企業(yè)在投資者、消費(fèi)者、客戶等利益相關(guān)方的壓力下，并從企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的需要出發(fā)，選擇了編寫發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。
根據(jù)瑞森德企業(yè)社會(huì)責(zé)任機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009年在中國(guó)境內(nèi)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)發(fā)布了多達(dá)600多份的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告（包括以企業(yè)公民報(bào)告、可持續(xù)發(fā)展報(bào)告等名稱發(fā)布的報(bào)告）。
廣義的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告包括以正式形式反映企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的某一個(gè)方面或某幾個(gè)方面的所有報(bào)告類型，包括了雇員報(bào)告、環(huán)境報(bào)告、環(huán)境健康安全報(bào)告、慈善報(bào)告等單項(xiàng)報(bào)告，和囊括經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)責(zé)任的綜合性報(bào)告。
狹義的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告一般特指以正式形式全面反映企業(yè)對(duì)社會(huì)承擔(dān)的所有責(zé)任的報(bào)告，即綜合社會(huì)責(zé)任報(bào)告，也稱可持續(xù)發(fā)展報(bào)告。
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出于對(duì)來(lái)自各方壓力的回應(yīng)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始編寫發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。很多企業(yè)僅僅將企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告當(dāng)做一個(gè)面子工程，通過(guò)羅列企業(yè)在公益慈善、環(huán)境保護(hù)以及員工關(guān)系等方面的良好表現(xiàn)來(lái)粉飾企業(yè)形象，從而把企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告當(dāng)成了一個(gè)公關(guān)宣傳工具。
企業(yè)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的認(rèn)識(shí)不應(yīng)也不能停留在這個(gè)層面上。編制企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，它同時(shí)具備了防范風(fēng)險(xiǎn)和促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)改革的功能。
企業(yè)編制企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告實(shí)際上就是一個(gè)建立預(yù)警機(jī)制的過(guò)程，它促使企業(yè)發(fā)現(xiàn)顧客、供應(yīng)鏈、社區(qū)等管理過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，有助于管理層防患于未然，在可能產(chǎn)生危害的事件成為負(fù)面突發(fā)時(shí)間之前就對(duì)其進(jìn)行控制。
同時(shí)，企業(yè)應(yīng)以更具戰(zhàn)略意義的方式將財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、營(yíng)銷和研發(fā)等職能部門聯(lián)系起來(lái)，改善管理。如從人力資源的角度來(lái)看，通過(guò)關(guān)愛(ài)員工、培訓(xùn)員工、組織員工進(jìn)行志愿服務(wù)等企業(yè)社會(huì)責(zé)任行動(dòng)，能夠增強(qiáng)員工凝聚力、儲(chǔ)備公司人才、培養(yǎng)員工責(zé)任感，最終提升公司的人力價(jià)值；從市場(chǎng)的角度考慮，通過(guò)培育新興市場(chǎng)和公益營(yíng)銷等行動(dòng)，企業(yè)可以擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模；從技術(shù)進(jìn)步的角度講，采用新技術(shù)、開(kāi)發(fā)環(huán)境友好型產(chǎn)品等是保持產(chǎn)品和技術(shù)不斷創(chuàng)新的動(dòng)力。
如果企業(yè)僅僅將企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告當(dāng)成一本宣傳冊(cè)，而沒(méi)能促進(jìn)經(jīng)營(yíng)上的改革，那么在某些時(shí)候，企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告也會(huì)成為增加企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的重要因素。
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明確了企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告對(duì)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造的意義之后，企業(yè)該怎樣來(lái)編制一份高質(zhì)量的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告呢？
一般來(lái)說(shuō)，編制企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告要經(jīng)過(guò)四個(gè)階段：準(zhǔn)備階段、資料采集階段、報(bào)告撰寫階段以及發(fā)布階段。
由于企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的資料采集涉及到眾多的部門，因此在準(zhǔn)備階段，最重要的事情就是要建立起一個(gè)明確的組織管理體系。企業(yè)可以成立專門的企業(yè)社會(huì)責(zé)任部門，也可以選擇設(shè)立企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）報(bào)告項(xiàng)目小組的方式來(lái)從事此項(xiàng)工作，但必需確保各部門全力參與和配合。在明確組織管理體系后，企業(yè)可選擇聘請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，一方面進(jìn)一步明確企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略和目標(biāo)，另一方面也確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)了解工作流程，按時(shí)保質(zhì)地完成資料的收集和加工工作。
資料采集主要通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理過(guò)程和和業(yè)務(wù)流程的梳理，以及對(duì)利益相關(guān)方的訪談來(lái)獲得報(bào)告所需資料和關(guān)鍵性指標(biāo)。利益相關(guān)方訪談是這一階段的重點(diǎn)。訪談對(duì)象一般包括企業(yè)中高層管理者、企業(yè)基層員工、供應(yīng)商、債權(quán)人、消費(fèi)者、媒體和非政府組織。訪談的作用除了采集資料，還在于可以全面了解企業(yè)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀和問(wèn)題，了解利益相關(guān)方的期待并做出回應(yīng)，這是確保企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)揮溝通作用的重要環(huán)節(jié)。
資料采集完成之后，就進(jìn)入了撰寫的階段。這一階段的重點(diǎn)在于報(bào)告內(nèi)容的選擇，既要注意信息披露的完整性和全面性，又要充分結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)自身的特點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，突出亮點(diǎn)。另外，在這一階段還要注意把握好報(bào)告的寫作風(fēng)格。
最后一個(gè)環(huán)節(jié)就是報(bào)告的發(fā)布。目前仍有不少企業(yè)將企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告與年報(bào)一起發(fā)布，但獨(dú)立的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告是發(fā)展的趨勢(shì)。企業(yè)可以考慮將企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的發(fā)布和其它企業(yè)社會(huì)責(zé)任行動(dòng)結(jié)合起來(lái)，以達(dá)到溝通及宣傳效果的最大化。
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EcoVadis審核認(rèn)證平臺(tái)旨在通過(guò)利用全球供應(yīng)鏈的影響力來(lái)改善企業(yè)的環(huán)境和社會(huì)實(shí)踐。EcoVadis公司運(yùn)營(yíng)著第一個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任認(rèn)證合作平臺(tái)，為全球供應(yīng)鏈提供供應(yīng)商可持續(xù)性評(píng)級(jí)服務(wù)。EcoVadis審核認(rèn)證平臺(tái)專注于維持企業(yè)的質(zhì)量和誠(chéng)信，并成功實(shí)現(xiàn)快速成長(zhǎng)，滿足市場(chǎng)不斷增長(zhǎng)的需求。從2007年成立開(kāi)始，EcoVadis審核認(rèn)證平臺(tái)就已成為全世界175多家領(lǐng)先的跨國(guó)公司所值得信賴的伙伴，其中包括威瑞森、雀巢、強(qiáng)生、喜力啤酒、可口可樂(lè)企業(yè)公司、諾基亞、歐萊雅、拜耳、阿爾卡特-朗訊、荷蘭國(guó)際集團(tuán)銀行、法航-荷航集團(tuán)、森特理克/英國(guó)天然氣公司、巴斯夫和默克公司。通過(guò)融合人才、流程和平臺(tái)，EcoVadis審核認(rèn)證平臺(tái)已經(jīng)建立了行業(yè)領(lǐng)先的團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新技術(shù)和獨(dú)特的企業(yè)社會(huì)責(zé)任CSR評(píng)估方法，該方法涵蓋150個(gè)采購(gòu)類別、120個(gè)國(guó)家和21個(gè)CSR（企業(yè)社會(huì)責(zé)任）指標(biāo)。超過(guò)2萬(wàn)家公司使用EcoVadis審核認(rèn)證平臺(tái)降低風(fēng)險(xiǎn)、推動(dòng)創(chuàng)新，并促進(jìn)貿(mào)易伙伴之間的透明度和互信。
EcoVadis審核認(rèn)證平臺(tái)的驅(qū)動(dòng)力來(lái)自于一支由30多個(gè)國(guó)家的300多名員工組成的年輕團(tuán)隊(duì)，他們都致力于對(duì)全世界公司的環(huán)境和社會(huì)責(zé)任實(shí)踐產(chǎn)生真正的影響。專業(yè)、誠(chéng)信、以客戶為中心、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。
在當(dāng)下充滿挑戰(zhàn)的商業(yè)世界中，可持續(xù)發(fā)展是至關(guān)重要的價(jià)值源泉。EcoVadis審核認(rèn)證的目標(biāo)是推動(dòng)可持續(xù)性標(biāo)準(zhǔn)與客戶/供應(yīng)商關(guān)系的整合。EcoVadis審核認(rèn)證通過(guò)開(kāi)發(fā)可靠的、全球適用且便于使用的“供應(yīng)商CSR評(píng)級(jí)”來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，幫助企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)生態(tài)創(chuàng)新。
EcoVadis審核認(rèn)證平臺(tái)提供的服務(wù)方案有著深遠(yuǎn)而積極的社會(huì)影響。降低EcoVadis審核認(rèn)證活動(dòng)對(duì)社會(huì)和環(huán)境的直接影響，展示公司在CSR（企業(yè)社會(huì)責(zé)任）領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)力，正是公司戰(zhàn)略中不可或缺的一部分。 為了做到這一點(diǎn)，EcoVadis審核認(rèn)證支持聯(lián)合國(guó)全球契約十大原則，并且每一年都會(huì)介紹公司在這方面的進(jìn)展。EcoVadis審核認(rèn)證努力限制我們的能源消耗和溫室氣體排放 (這些是EcoVadis認(rèn)證對(duì)環(huán)境造成的主要影響) ，而且已經(jīng)制定了應(yīng)對(duì)措施，并且通過(guò)內(nèi)部溝通提高員工在這方面的認(rèn)識(shí)。
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貴公司的一個(gè)或多個(gè)客戶要求通過(guò)EcoVadis認(rèn)證平臺(tái)監(jiān)控貴公司的企業(yè)社會(huì)責(zé)任(CSR）表現(xiàn)，這可能是因?yàn)橄铝性�因之一�?br> 1、貴公司是他們重要的戰(zhàn)略供應(yīng)商之一，或者是因?yàn)榕c貴公司合作的采購(gòu)量巨大或貴公司為他們提供的產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)他們來(lái)說(shuō)很重要。
2、貴公司是一個(gè)新的供應(yīng)商 您的客戶可能會(huì)要求供應(yīng)商被EcoVadis認(rèn)證平臺(tái)審核監(jiān)測(cè)作為簽訂合同的先決條件。
貴公司已經(jīng)是某客戶的供應(yīng)商 您的客戶可能要求您的公司被EcoVadis平臺(tái)監(jiān)測(cè)認(rèn)證作為對(duì)貴公司的整體管理表現(xiàn)評(píng)審的一部分。
3、您還可能需要滿足客戶的要求，了解自身的企業(yè)社會(huì)責(zé)任CSR實(shí)踐及所處位置，并通過(guò)EcoVadis審核認(rèn)證平臺(tái)與您的客戶和合作伙伴溝通。
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EcoVadis審核認(rèn)證監(jiān)督系統(tǒng)涵蓋了解與管理企業(yè)社會(huì)責(zé)任CSR表現(xiàn)的方方面面，而且以一種清晰、豐富、有效的方式呈現(xiàn)。 在以下方面尤其突出：
了解：
- 通過(guò)對(duì)4個(gè)主題（環(huán)境、社會(huì)、商業(yè)道德、供應(yīng)鏈）的評(píng)級(jí)獲得對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任CSR實(shí)踐的反饋，以及您的企業(yè)所具有的優(yōu)勢(shì)的詳細(xì)情況和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。
- 將您企業(yè)的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)與同行業(yè)其他公司的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐進(jìn)行比較。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比您企業(yè)處于怎樣的位置。
溝通：
- 對(duì)于客戶提出的請(qǐng)求，可以反復(fù)使用您的EcoVadis審核認(rèn)證結(jié)果，并對(duì)客戶提供連續(xù)的報(bào)告內(nèi)容
- 使用高級(jí)通訊工具凸顯貴公司的優(yōu)異實(shí)踐，例如，貴公司的詳細(xì)EcoVadis審核認(rèn)證報(bào)告或者企業(yè)社會(huì)責(zé)任CSR認(rèn)可等級(jí)徽標(biāo)[僅限高級(jí)會(huì)員]。
改進(jìn)：
- 借助記分卡顯示的需要改進(jìn)的主要機(jī)會(huì)，優(yōu)先排序各項(xiàng)活動(dòng)。
- 在線直接管理改進(jìn)計(jì)劃。與客戶分享這些內(nèi)容并得到客戶的反饋。
更新：
- 借助每年一次的CSR表現(xiàn)重新評(píng)估機(jī)會(huì)，持續(xù)不斷地參與改進(jìn)流程。
- 獲得關(guān)于貴公司CSR表現(xiàn)的最新信息。
提交調(diào)查后，EcoVadis認(rèn)證平臺(tái)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任CSR專家會(huì)審核分析您的答案和支持文檔。分析結(jié)果會(huì)生成一個(gè)專門的記分卡并放在網(wǎng)上，供您查閱。您的成績(jī)發(fā)布后，EcoVadis認(rèn)證平臺(tái)會(huì)發(fā)送電子郵件通知您。
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EcoVadis審核認(rèn)證是進(jìn)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任監(jiān)控的第一步。EcoVadis審核認(rèn)證的目的旨在清楚地了解貴公司企業(yè)社責(zé)任(CSR)的實(shí)施表現(xiàn)（即：環(huán)境、勞工和人權(quán)、商業(yè)道德、可持續(xù)采購(gòu)）。
EcoVadis審核認(rèn)證結(jié)果可以幫助您了解公司所處位置，您也可以使用EcoVadis審核認(rèn)證的結(jié)果向企業(yè)的利益相關(guān)者說(shuō)明貴公司的企業(yè)社會(huì)責(zé)任承諾。隨著越來(lái)越多的客戶對(duì)供應(yīng)商的環(huán)境和企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)越來(lái)越關(guān)切，EcoVadis企業(yè)社會(huì)責(zé)任審核可以幫助您滿足客戶的要求。
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EcoVadis認(rèn)證審核最終得分不僅能使企業(yè)了解自己的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)等級(jí)，還能夠與同行進(jìn)行比較。該分?jǐn)?shù)等級(jí)適用于各主題得分及總分。EcoVadis認(rèn)證分級(jí)設(shè)計(jì)是為了給中小企業(yè)的改進(jìn)留出余地，促使中小企業(yè)不斷完善其社會(huì)責(zé)任實(shí)踐。
85 - 100分 —— 優(yōu)秀 —— 較高機(jī)會(huì)
◎ 結(jié)構(gòu)化和積極主動(dòng)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）方針
◎ 所有問(wèn)題都有詳細(xì)的政策和行動(dòng)，以及實(shí)施信息
◎ 全面的企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）行動(dòng)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)報(bào)告
◎ 創(chuàng)新的做法及外部認(rèn)可
65 - 84分 —— 先進(jìn) —— 中等機(jī)會(huì)
◎ 結(jié)構(gòu)化和積極主動(dòng)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）方針
◎ 所有問(wèn)題都有詳細(xì)的政策和行動(dòng)，以及實(shí)施信息
◎ 企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告（CSR）中涉及重要行動(dòng)和成效報(bào)告
45 - 64分 —— 認(rèn)可 —— 得到控制
◎ 結(jié)構(gòu)化和積極主動(dòng)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）方針
◎ 所有問(wèn)題都有詳細(xì)的政策和行動(dòng)
◎ 對(duì)主要績(jī)效指標(biāo)所有報(bào)告
25 - 44分 —— 部分認(rèn)可 —— 中等風(fēng)險(xiǎn)
◎ 對(duì)選定的企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）問(wèn)題的一些參與或行動(dòng)
◎ 對(duì)部分關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPIs）有所報(bào)告
◎ 部分產(chǎn)品取得生態(tài)標(biāo)簽或取得部分證書
0 - 24分 —— 無(wú) —— 高風(fēng)險(xiǎn)
◎ 關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）沒(méi)有參與或行動(dòng)
◎ 有證據(jù)表明的某些不正當(dāng)行為（如環(huán)境污染、腐敗）
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